CONDITIONS DE VENTE EXCEPTIONNELLES

Chers clients, 

Merci de votre fidélité. 

Veuillez noter que nos bureaux seront fermés pendant le confinement (les samedis compris), mais nos ventes en ligne continuent ! 

Les conditions de vente sont exceptionnelles et à lire attentivement.

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RÈGLEMENT EN LIGNE

Pour tout achat, le règlement sera à effectuer obligatoirement en ligne par CB au plus tard le lundi soir suivant les ventes sur votre compte eraencheres-live.com

Il n’y aura pas de règlement sur place. Passé ce délai, les lots non réglés seront annulés. 

Pour régler en ligne  vous devez vous connecter à votre compte et aller dans votre coupe « Enchères gagnantes » ; en bas de la liste de vos lots gagnants  vous avez un bouton « payer ». Et suivre les instructions. Une fois le règlement effectué, vous recevrez votre bordereau acquitté.

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RETRAIT DES LOTS – DEUX OPTIONS

  • RETRAIT DES LOTS AVEC DÉLIVRANCE SANS CONTACT 

Les ventes et la délivrance sur place sans contact sont organisées dans le respect des mesures barrières sanitaires. La prise de RDV est obligatoire, pour les deux sites, Villefranche-sur-Saône et Lyon. 

Veuillez noter que le port de votre masque est obligatoire.

Merci de respecter scrupuleusement l’heure de votre RDV (ne pas arriver ni en avance ni en retard) et les étapes ci-dessous :

  • À votre arrivée, vous devrez appeler le numéro indiqué sur place pour Villefranche-sur-Saône et 04 37 46 66 89 pour Lyon Vaise, en restant dans votre voiture. 

  • Vous vous garerez ensuite en marche avant sur la place indiquée.

  • Les produits vous seront déposés derrière votre voiture, sans aucun contact. Aucune assistance pour le chargement ne sera donnée,  merci de prévoir le chargement par vous-même.

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Il n’y aura exceptionnellement pas d’exposition avant les ventes. Les éventuels retours ne pourront se faire qu’à la fin du confinement. 

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  • EXPÉDITIONS
ERA Enchères évolue encore ! 

Nous élargissons notre offre :  nos enchères automatiques viennent à vous.

Dans certaines ventes, vous pourrez désormais retrouver des produits éligibles à l’expédition dans toute la France ! 

Prêt-à-porter, équipement auto-moto, jouets, sport & loisirs dont trottinettes… et bien plus encore à l’avenir ! Il y en aura pour tous les goûts pour vous permettre de préparer les fêtes à petits prix. 

Si vous souhaitez que vos produits soient expédiés, merci de nous faire la demande par mail. 

Il sera indiqué dans le titre des ventes si les produits peuvent être expédiés. Les frais d’expédition comprendront les frais d’envoi (poids du colis) et le coût de la préparation (10 euros TTC/ tranche de 5 produits, sauf trottinettes électriques – 8 euros TTC/ produit). Ils vous seront communiqués après confection des colis.

Veuillez noter qu’il sera toujours possible de retirer ces produits dans nos salles dans le cadre de la délivrance sans contact.

Possibilité d’envoi en grande quantité sur devis.

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RETOURS

En cas de retour, il vous faudra nous envoyer un mail à sav@eraencheres.com obligatoirement dans les 7 jours suivant le jour de délivrance. Il conviendra de prendre RDV dans les 15 jours suivant la date du déconfinement pour rapporter un produit.

Nous sommes conscients de la complexité de ces nouvelles mesures, qui sont dictées dans le seul souci de la santé de nos salariés et de nos clients. .

En vous remerciant pour votre compréhension et votre fidélité,

Toute l’équipe d’ERA Enchères.

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